郭敉祁

服务设计与创新咨询/AI体验策略高级产品经理/UX用户体验设计研究/策略设计

硕士毕业于英国格拉斯哥艺术学院 （艺术与设计QS 8） 服务设计与创新专业（专业全英排名第一）

曾任清华大学研究员助理

其他证书：IBM （AI 产品经理专业） 杜克大学（人工智能产品经理管理） 伦敦大学（企业战略）宾夕法尼亚大学（商业分析） 北京大学（管理沟通 & 思维的悖论）

产品创新层：运用创新思维方法提升产品创新价值与用户体验：Workshop、产品规划、Roadmap。

战略企划层：来自全球Top咨询公司服务过的全球巨头商业化创新研究项目经验、定量（NPS）、定性调研、数据分析策略；

品牌运营层：通过品牌设计及运营策略帮助品牌溢价（数据可视化、体验设计）

目前覆盖领域：云计算、CRM、软件硬件产品、AI 效率工具，情绪级虚拟数字人、汽车数字化体验管理

核心能力：

产品研究

基于业务模式、功能模型、信息架构、交互框架、视觉呈现五个层次，对竞品和现有产品进行拆解，发现拓展设计的核心问题和机遇，提升现有产品竞争力。

用户研究

通过人种学调研方法，基于体验，行为和反思三个层次。进行定性定量研究，结构访谈。分析利益相关人地图，疏导Affinity Map，得到洞察。按照行为特征，观念和压力需求归纳persona模型，提炼关键角色在业务场景下的体验，使用和目标。确保在正确的痛点、需求以及目标和价值上开展设计。

场景构思

使用用户体验地图，故事场景，服务设计蓝图，原型等UX创新工具的设计和使用，依据User centre的人种学调研方法为基础，以用户目标为导向，在多个角色模型下设计和构建场景，契合用户的内在期望和生命流程，最终达到理想的解决方案。